Perguntas Frequentes

  • Onde posso comprar o meu bilhete?

    Os passes de 3 dias e os bilhetes diários podem ser adquiridos no site LISB-ON.pt, nos pontos de venda habituais ou na bilheteira à entrada do recinto nos dias do evento. Crianças até aos 14 anos não pagam entrada. Não nos responsabilizamos por bilhetes comprados a terceiros não afiliados à organização LISB-ON.

  • Qual é a idade mínima para entrar no recinto?

    A entrada no recinto é proibida a menores de 3 anos. Crianças até aos 14 anos não pagam entrada, se acompanhadas por um adulto. Informamos também que a legislação vigente proíbe expressamente a venda de álcool a menores de 18 anos.

  • Existe alguma restrição para entrar no recinto?

    Não é permitida a entrada com objetos que possam ser considerados perigosos pela organização ou que sejam proibidos pela regulamentação vigente (consultar lista de artigos proibidos em baixo). Também não é permitida a entrada no recinto com equipamentos profissionais de fotografia e filmagem, assim como capacetes. A entrada no recinto é proibida a menores de 3 anos.

  • Posso entrar com comida ou bebidas no recinto?

    Não é permitida a entrada no recinto com comida e/ou bebidas. Existe, no entanto, uma variedade de food trucks e bares disponíveis. Casos excecionais, como grávidas, crianças, restrições alimentares severas, entre outros, estão sujeitos a avaliação à entrada do recinto.

  • Quais são os métodos de pagamento disponíveis no recinto?

    O LISB-ON é um festival cashless, e como tal, o consumo dentro do recinto deve ser feito através do carregamento da pulseira. Aceita-se qualquer método de pagamento (exceto cartão refeição) nos seguintes pontos:

    -Pontos fixos oficiais de carregamento de pulseiras.

    -Pontos móveis onde staff identificado se desloca entre os palcos. Neste caso, são aceites apenas pagamentos eletrónicos.

  • Perdi o meu bilhete / o meu bilhete foi roubado. O que faço?

    Em caso de perda/roubo de bilhetes físicos, devem ser consideradas as políticas de reembolso da entidade emissora do bilhete. No caso de bilhetes digitais, a organização pode emitir um novo bilhete.

  • O meu bilhete não está em meu nome. É válido na mesma?

    Sim, no entanto, a organização não se responsabiliza por bilhetes comprados de terceiros não afiliados à organização LISB-ON.

  • Até que horas posso entrar no recinto?

    Sexta-feira, 27 de Junho, e Sábado, 28 de Junho, até às 2:00 da manhã. Domingo, 29 de junho, até às 23:00h.

    Portadores de bilhetes de bilhete Early Entry devem entrar no recinto até às 17:30h. Caso contrário, será cobrado o valor total do bilhete.

  • O festival está preparado para receber pessoas com mobilidade reduzida?

    Considerando as limitações do terreno dos Jardins Keil do Amaral, o acesso de pessoas com mobilidade reduzida está disponível apenas para o Garden Stage.

  • Artigos Proibidos

    • Todo o tipo de Armas;

    • Objetos Contundentes, perfurantes e cortantes;

    • Objetos Arremessáveis (garrafas de vidro, latas, baterias para telemóveis);

    • Bebidas alcoólicas, seringas e produtos estupefacientes;

    • Malas de grandes dimensões;

    • Lanternas e lasers;

    • Mensagens xenófobas ou de apelo à violência;

    • Cadeiras de qualquer tipo;

    • Material explosivo e pirotécnico;

    • Chapéus de chuva ou de sol;

    • Câmaras profissionais e selfie sticks;

    • Garrafas, latas e copos (sem ser plástico);

  • Existe bengaleiro no recinto?

    Sim. Temos bengaleiro disponível apenas para peças de roupa. Capacetes e malas de viagem devem ficar na bilheteira à entrada do recinto.