
Perguntas Frequentes
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Onde posso comprar o meu bilhete?
Os passes de 3 dias e os bilhetes diários podem ser adquiridos no site LISB-ON.pt, nos pontos de venda habituais ou na bilheteira à entrada do recinto nos dias do evento. Crianças até aos 14 anos não pagam entrada. Não nos responsabilizamos por bilhetes comprados a terceiros não afiliados à organização LISB-ON.
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Qual é a idade mínima para entrar no recinto?
A entrada no recinto é proibida a menores de 3 anos. Crianças até aos 14 anos não pagam entrada, se acompanhadas por um adulto. Informamos também que a legislação vigente proíbe expressamente a venda de álcool a menores de 18 anos.
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Existe alguma restrição para entrar no recinto?
Não é permitida a entrada com objetos que possam ser considerados perigosos pela organização ou que sejam proibidos pela regulamentação vigente (consultar lista de artigos proibidos em baixo). Também não é permitida a entrada no recinto com equipamentos profissionais de fotografia e filmagem, assim como capacetes. A entrada no recinto é proibida a menores de 3 anos.
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Posso entrar com comida ou bebidas no recinto?
Não é permitida a entrada no recinto com comida e/ou bebidas. Existe, no entanto, uma variedade de food trucks e bares disponíveis. Casos excecionais, como grávidas, crianças, restrições alimentares severas, entre outros, estão sujeitos a avaliação à entrada do recinto.
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis no recinto?
O LISB-ON é um festival cashless, e como tal, o consumo dentro do recinto deve ser feito através do carregamento da pulseira. Aceita-se qualquer método de pagamento (exceto cartão refeição) nos seguintes pontos:
-Pontos fixos oficiais de carregamento de pulseiras.
-Pontos móveis onde staff identificado se desloca entre os palcos. Neste caso, são aceites apenas pagamentos eletrónicos.
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Perdi o meu bilhete / o meu bilhete foi roubado. O que faço?
Em caso de perda/roubo de bilhetes físicos, devem ser consideradas as políticas de reembolso da entidade emissora do bilhete. No caso de bilhetes digitais, a organização pode emitir um novo bilhete.
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O meu bilhete não está em meu nome. É válido na mesma?
Sim, no entanto, a organização não se responsabiliza por bilhetes comprados de terceiros não afiliados à organização LISB-ON.
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Até que horas posso entrar no recinto?
Sexta-feira, 27 de Junho, e Sábado, 28 de Junho, até às 2:00 da manhã. Domingo, 29 de junho, até às 23:00h.
Portadores de bilhetes de bilhete Early Entry devem entrar no recinto até às 17:30h. Caso contrário, será cobrado o valor total do bilhete.
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O festival está preparado para receber pessoas com mobilidade reduzida?
Considerando as limitações do terreno dos Jardins Keil do Amaral, o acesso de pessoas com mobilidade reduzida está disponível apenas para o Garden Stage.
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Artigos Proibidos
Todo o tipo de Armas;
Objetos Contundentes, perfurantes e cortantes;
Objetos Arremessáveis (garrafas de vidro, latas, baterias para telemóveis);
Bebidas alcoólicas, seringas e produtos estupefacientes;
Malas de grandes dimensões;
Lanternas e lasers;
Mensagens xenófobas ou de apelo à violência;
Cadeiras de qualquer tipo;
Material explosivo e pirotécnico;
Chapéus de chuva ou de sol;
Câmaras profissionais e selfie sticks;
Garrafas, latas e copos (sem ser plástico);
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Existe bengaleiro no recinto?
Sim. Temos bengaleiro disponível apenas para peças de roupa. Capacetes e malas de viagem devem ficar na bilheteira à entrada do recinto.